学校法人 河合塾様
導入事例

河合塾グループは「進学教育事業｣「教育活動支援事業」「教育研究開発活動」の3つを柱として、さまざまな事業や活動をされています。

今回お話を伺った「学校法人河合塾」様（以下、河合塾）は、河合塾グループを構成する30社のうちの1社であり、主に教育事業、学校向け教育活動支援事業、教育の研究・開発を行っています。幅広い業務を支えるシステムの老朽化更新を機に見直しが必要であると考え、データベース最適化のプロジェクトを立ち上げられました。プロジェクトから見えてきた課題解決のために、MaxGauge（マックスゲージ）を採用いただいたといいます。

これまで抱えていた課題、MaxGauge導入の決め手となったポイント、実際に導入して感じられている効果について、河合塾と河合塾のシステム運用を委託されている株式会社ITマネジメントパートナーズ（以下、ITMPS）様に詳しくお話を伺いました。

――トラブル発生時の調査・原因追及にかかる膨大な時間と工数が課題

山本遊起氏（以下 山本）：河合塾様では、中心的なデータベースをもとに、さまざまな業務を行うシステムを構築しています。基盤となるデータベースは、各システムからのアクセスが集中し、恒常的に負荷がかかっていました。

このデータベースは、定常的な運用管理が整っておらず、トラブル発生時に原因の特定や調査に工数がかかることが課題の1つでした。

トラブルが発生した際には、データベースチームが手作業でログの収集・解析をする必要がありました。情報の収集から原因特定までを専門の知識を持つチームメンバーに依存するため、原因となった処理の特定には時間がかかってしまいます。

また、一部のログや情報などは、データベースの再起動・時間の経過により消失してしまうため、運用情報の把握が難しいケースもありました。

水谷睦宏氏（以下 水谷）：社内から複数のアクセスがあるデータベースのため、トラブルが長引くと別業務のシステムに影響を及ぼします。

―データベースを最適化し、トラブル対処を効率化したい

山本：トラブル発生時に迅速な原因特定と解析、予防を効率よく行うためには、データベースやシステムの運用管理を整備する必要があると考えました。

水谷：ハードウェアの老朽化更新のタイミングも重なったことから、社内でデータベース最適化に関するプロジェクト立ち上げ、データベースの管理・運用の効率化推進を上層部へ打診しました。

山本：そんなとき、データベース環境の改善をサポートしていた他社さんからMaxGaugeについての話しを聞き、導入を検討しました。

――利用環境と費用対効果

山本：検討を進めるうえで費用面を考慮して、監視するデータベースインスタンスに対して料金が生じるライセンス体系という点もMaxGauge導入の決め手となりました。

河合塾様のデータベースは100以上ものシステムが一斉にアクセスするホットスポットになっているため、アカウント数に応じて変動する料金体系の場合、費用対効果があまり見込めないと考えたためです。

さらに、これまでの運用方法では、多くの作業が専門的な知識を持つデータベースチームの対応に依存し、対応に時間がかかる場面がありました。

MaxGaugeでは、情報をダッシュボードにまとめ、データベース上で何が起こっているかを分かりやすく『見える化』することができると知りました。これにより、専門的な知識を持たないメンバーでも、さまざまな情報の取得・判断・利用ができると期待しました。

過去の状況が分かるレポートや解析の手がかりになる情報が抽出しやすく、調査に有益なインターフェースであると考えました。

※MaxGaugeのダッシュボード

※事後分析（過去の稼働状況の分析）

※MaxGaugeの導入フロー例

――導入支援の対応について

山本：必要な情報を網羅的に取得する方式やアウトプットの形式が最適化されていることがMaxGaugeの特長だと思います。細かなカスタマイズをする必要がなく、短期間での導入が実現しました。また、環境の構築、ソフトウェアの導入なども御社に進めていただき、運用開始までスピーディーに進めることができました。

水谷：MaxGaugeを使う関係者が多いため、操作手順や使い方を全員と共有する必要がありました。こちらからの要望に合わせて、御社に操作手順の作成やマニュアルの整備をしていただきました。運用開始前に必要な情報を関係者と共有できたため、混乱を避けスムーズに運用を始められたのだと思います。

――「データベース最適化」から「システム基盤最適化」に発展

山本：2027年にシステムの更新が決まっています。現在開示している情報は一部分のみですが、さらに詳細な情報をデータベースチームや開発ベンダーに展開をすることで、性能やシステム固有の問題を察知・調査につなげていきたいと考えています。

またデータベースを最適化し、それに伴う再開発・再構築を行う中で、既存システムの無駄な処理を洗い出し、次の開発に活かせればと思います。

水谷：これまでトラブルの解決に工数や時間がかかっていたという大きな課題に対し、MaxGaugeの導入が課題解決の有効なステップになりました。

課題解決が進むことでデータベースの最適化から、システム基盤の最適化という大きな
プロジェクトに発展しているため、MaxGaugeを活用して進めていきたいと思っています。

日本エクセム株式会社
代表取締役社長 後藤 大介

河合塾様は、弊社がいつもお客様にご提案している『MaxGauge』の効果的な使い方をしっかりされており、
今回事例としてお話しいただきました。

平常時にも、何かトラブルが発生した際も中が見えづらいデータベース。
そのため、属人的になりやすく、システム運用においてボトルネックとなりがちです。
『MaxGauge』で日々の稼働情報を収集、可視化をすることで、非常に簡単にボトルネックが解消できるようになります。

河合塾の前中部長が『情報の民主化』が出来たとおっしゃられたのが非常に印象的でした。
これからのマルチクラウド環境や人材不足のIT業界で、効果的にシステム運営をしていくためには、ビジネスと同じように
IT運営も可視化をしていく必要があります。
日本エクセムは、『MaxGauge』『exemONE』という可視化ツールで、IT運用の効率化を今後もご提案してまいります。

河合塾様、この度はありがとうございました。